福建罗源县供电公司“不见面”贴心服务助力企业复工复产

发布日期: 2020-02-15 信息来源: 内网

  新华社客户端福州2月12日电(苏巧琴)“您好,我是中心供电营业厅营业员黄烨龄,按照罗源县企业复工复业的通知及近期省电力公司政策,贵公司减容恢复时间建议从2月1日调整至2月10日,您是否有需要调整呢?”2月10日,国网罗源县供电公司中心营业厅黄烨龄致电福建兴恒丰实业有限公司负责人黄先生,询问疫情期间减容服务事宜。

  面对形势严峻的新型冠状病毒感染的肺炎疫情,2月6日开始,国网罗源县供电公司安排营业人员对疫情期间暂停(减容)的企业客户恢复逐一电话联系,了解企业复工计划时间,为企业复工提供用电保障。

  “有需要,我正愁着停工停产期间基本电费的事呢,你们就打电话来问,谢谢你们啊!”黄先生说。据了解,疫情期间提供停电减容服务,将为该客户节约基本电费0.54万元。截至目前,该公司已为6户暂停(恢复)用户节约基本电费15.23万元。

  防控疫情期间,国网罗源县供电公司通过员工朋友圈、片服微信群等方式,大力宣传网上国网App,推广“不见面”服务。截至2月11日,App累计注册用户、绑定占比已达10.67%、5.97%。自2月4日起,国网罗源县供电公司通过采集系统,与县工信局建立微信工作群,每日监控企业用电情况,加强企业复工复业工作。

  国网罗源县供电公司表示,他们还将积极对接罗源县政府,细致落实国网公司、福建省电力公司“战疫情、助’六稳’若干措施”,根据客户提出的用电需求,简化复电程序,开辟绿色通道,引导客户网上申请,落实“先办理,后补材料”等措施,按客户需求,将暂停恢复时间与客户计划复工复产时间无缝衔接。春节短周期交易用户电量使用时间将延长至3月底,预计将为客户减少电费支出约1400多万元。

相关链接