福建供服公司密织低压网格服务“风控网”

发布日期: 2019-02-19 信息来源: 内网

  本网讯 新年伊始,福建供服公司密织低压网格服务“风控网”,抓基础、控风险,为客户服务“最后一米”保驾护航。

  省市县三级职业道德修养培训全员覆盖。“让身边的人讲身边的案例树立身边的警示效应”,福建供服公司对承接业务风险点进行全面的梳理,邀请公司系统长期从事营销稽查的专家从网络信息安全、客户信息安全、信用卡及现金安全、树立为客户着想的善良等角度,对各工作部管理人员进行集中授课;各地市工作部结合属地业务特点,制订职业道德操守要点,以节后收心会的方式开展集中宣贯;各工作部内训师以“微课堂”方式,深入各县公司业务网点开展“职业道德修养微课堂”。连日来,福建供服公司以省市县三级抓手实现职业道德宣讲和培训全员覆盖,号召该公司系统3000多名员工以“根植于内心的修养,为客户着想的善良”促进优质服务再启航。

  36份低压网格业务风险管控清单全专业覆盖。密织“风控网”,福建供服公司全面梳理低压网格综合服务36项营配子业务,逐一制订风险管控清单。其中,安全风险管控涉及210条具体要求;服务风险管控涉及120条具体要求;廉政风险管控涉及71条具体要求。该公司所属各工作部根据所开展的营配业务类别,选择风控清单,有针对性、有侧重性地开展业务风险管控,夯实低压网格综合服务基础。

  千里之行,始于足下,福建供服公司以“抓基础、控风险”迈好开局第一步,3000多名一线员工在客户服务最后一米默默奉献光和热。


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