国网福建供服公司建设“互联网+”线上平台 支撑网格服务精益化管理

发布日期: 2019-01-10 信息来源: 内网

  本网讯 1月9日-10日,国网福建供服公司组织召开网格化管理平台功能宣贯和应用培训,依托“互联网+”信息化手段建设低压网格化综合服务精益化管理平台。

  为响应省公司倡导的“把客户当作朋友,当作自己”的理念,致力打造“强前端,大后台”现代营销服务体系,实现以“网格”为单元对低压综合服务的精准管理,国网福建供服公司牵头开展网格化线上管理平台建设。

  培训现场,来自全省各地市低压网格综合服务的专业代表通过情景模拟、工单流转,开展功能体验、实操演练、优化讨论,对低压网格综合业务管理平台和移动作业终端应用进行互动式交流和研究讨论。

  培训目的是全力加快推进片区网格化管理平台建设和应用。当前,线上平台已具备网格服务人员管理、网格划分、客户标识标记等基础台账管理功能,实现基于SG186系统各业务模块互通互联后的网格指标管理功能,按“成熟一个上线一个”的原则逐步增加网格业务处理功能。

  据悉,2019年,国网福建供服公司大力支撑营网格服务品质精准管理,以“平台建设持续优化+人员培训常态开展”为抓手,推进网格化管理平台与移动作业终端深度融合,突出现场服务更贴近客户、更贴近设备,力争逐步实现“一台移动作业终端、多系统数据贯通、需求一次满足、操作一次到位”。(国网福建供服公司)


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