【国家电网报】:福建南平供电公司自助发票打印终端投入应用

发布日期: 2018-05-16 信息来源: 内网

  《国家电网报》5月15日3版讯:“操作很简单,以后可以不用排队开票了,在手机上交费后自己随时可以自助开票。”5月14日,在首次使用了自助发票打印终端后,到南平供电公司城区营业厅来打印发票的张先生连连称赞。5月5日,福建省首台自助发票打印终端在南平供电公司城区营业厅自助交费区正式启用。

  自助发票打印终端设备体型轻巧,集档案查询、电费查询、四类清单打印、发票打印等多功能于一体。该设备操作直观、简单易懂,客户只需输入客户编号、密码即可成功登陆功能界面进行相应操作,从查询到发票打印整个操作过程只需不到1分钟,有效地提升了供电营业厅智能化互动体验感,降低了营业厅客户临柜率和业务办理等待时长。

  据悉,下一阶段,南平供电公司城区供电营业厅将随自助设备的深化运用,调整营业厅管理模式,逐步由柜台服务转向引导服务。同时,自助发票打印终端还会陆续开发人脸识别、身份证识别等功能,让客户登入更方便,操作更简便,实现营业厅交费业务全自助化、信息化、智能化。(陈书忠)

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