【国家电网报】国网福建电力着力优化供用电营商环境

发布日期: 2018-04-10 信息来源: 内网

  《国家电网报》3月30日头版报道:3月22日,国网福建省电力有限公司向社会公开发布2018年以客户为中心、优化营商环境供电服务十项新举措,发挥央企的履责表率作用,持续改善、提升供电服务能力和水平,服务好电力客户、新农村建设、经济社会发展,不断满足人民美好生活的电力需要。

  根据国家电网公司关于实施让人民生活更加美好八大服务工程要求。2018年,国网福建电力将服务新农村建设,加快农村电网发展,加强扶贫县、革命老区等电网改造升级,为特殊群体、孤寡老人等提供用电延伸爱心服务,提高农村电气化水平;加强城市配电网建设,进一步提升安全可靠供电能力,助力居民家庭享受绿色、智能电气化生活;大力推进4个“小康用电”示范县配电网建设工作,打造县域现代配电网建设样板。国网福建电力还将在提升供电服务质效上发力,精简客户用电工程报装环节,提高客户接电速度,高压客户调整为4个环节,低压客户调整为3个环节;方便客户用电办理,推出“一码办电”,客户扫描二维码,直接办理用电业务,实现19项常规业务“一趟不用跑”,8项业务“最多跑一趟”;提高抢修复电服务标准,故障抢修到达现场后恢复送电时间城市地区平均不超过4小时,农村地区平均不超过5小时;服务园区企业客户,精益规划全省183个市级以上园区电网,推行政企客户经理供电服务机制,提供便捷、及时、高效的接网服务。

  此外,国网福建电力将致力于助力清新福建建设,支持电动汽车发展,完善高速公路、主要城市公共充电网络建设,推广智慧车联网平台,为客户提供车、桩、网“一条龙”服务;服务光伏客户,推广“科技+服务+金融”光伏云网平台,为客户提供并网申请、验收接入、结算运行等全环节服务;提高电网对风能、光能等清洁能源利用水平,推动清洁能源替代,2018年力争实现电能替代90亿千瓦时。  (林丽平  王山林)

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